让基层治理活起来 ——内蒙古呼和浩特市新城区用“小网格”托起“大和谐”
一个人，一个格，一双腿，穿梭在楼栋之间；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意，这是新城区网格员的日常工作写照。
新城区共划分965个网格，其中，816个基础网格已全部配备专职网格员，149个专属网格由网格内单位配备了相应的网格管理员，网格地图已全部规划实施编号管理，实现一格一专职。
奋力谋划，当好基层“引导员”
基层治理，始终离不开党建工作的引领。面对复杂的基层治理，如何强化服务效能提升软实力、如何强化群众工作增强幸福感、如何强化队伍建设激发内生动力、如何强化社会治理展现城区形象，中山东路街道中山社区联建模式广受大家好评。社区书记汪栋介绍：“同心创建促发展活动剪影、水利工作展示版块、联通党建互助活动，红色阵地一个个缩影体现的不仅仅是驻区单位与社区网格党支部的共联共建，更是党建共建、资源共享、环境共治的服务宗旨。”中山社区联合驻区单位开创了优势互补、联动共赢的工作新局面，由水利厅机关党工委牵头，实行机关党总支包楼栋、支部包单元、党员包户，与社区党员干部、网格员共同实行联保双包责任制。组建网格党员志愿服务队，积极开展讲座、组织公益劳动、宣传文明出行等各项活动，不断引导社区党员群众参与到小区建设当中。同时，通过包片网格员与居民群众互动，进一步了解传递居民群众的想法和心声，切实营造出齐心协力、共建共治美好家园的良好氛围。东风路街道祥园社区从网格入手，以党建引领为主线，充分发挥基层党组织的引领作用，依托社区“大党委”，下设三支网格党支部，将党支部建设在网格上，组建社区26名网格员队伍，依托线上微信网格工作服务群，发挥社区网格职能作用，结合线下入户走访等形式，切实提高社区精准管理、精准服务。
心系百姓，当好群众“服务员”
“群众利益无小事”是西街街道曙光社区赵明主任常挂在嘴边的一句话。二十多年任劳任怨的社区工作，让这位老党员摸索出自己的一套工作模式。在他的带领下，社区网格员入户走访时，随身携带自制的“连心卡”，每到居民家中便给居民留下，告诉居民有事情找网格员。有的社区居民说，以前碰到急事不知道找谁，对我们的网格员看着眼熟叫不出名字，有了这个卡片，终于对上号了，以后遇到什么事就可以直接找网格员了。网格员云丽霞得知小区楼道灯坏了，主动买来灯泡为居民换上，方便大家出行；网格员王伟统计出辖区65岁以上的“独居老人”，每周至少两次电话询问，每半个月一次入户帮扶。同时，社区还定期组织“回家包饺子”活动，让辖区老人纷纷竖起大拇指。一点小小的关心，传递着浓浓的情意，让儿女不在身边的老人感受到了党和政府的关爱，让他们感受到了社区大家庭的温暖，引导他们融入社区、参与社会活动，以温情和关爱温暖他们的内心。西街办事处曙光社区创新开展“小马扎上谈治理”，加强网格员与居民的良性互动，让居民群众认识网格员、了解网格员、认同网格员，进一步实现了网格员敲得开门、进得了家、唠得了家常的工作目标，真正夯实“服务居民最后一米”。
率先垂范，做好辖区“管理员”
东街街道组建“三支队伍”实现社会治理精细化：红色物业服务队：在率先成立呼和浩特市第一家“红色物业”基础上，先后成立4个物业公司党支部，实现了党的阵地堡垒进小区，着力构建以社区网格党支部为核心、业委会和物业企业共同参与的物业服务管理新格局。基层网格服务队：组建28个网格党支部，按照“五长一队一阵地”标准配备职能人员，从发现问题、立案、派遣、结案四个步骤形成闭环，规范管理标准和流程，实现“人在网中走，事在格中办”，有效提升市域治理能力和水平。便民为老服务队：2家为老餐厅惠及65岁以上2000余名辖区老年人。引入为老服务机构专业化队伍，打造功能活动室、健康理疗室、日间照料室等为老服务阵地，为特困、残疾、空巢和高龄老人提供生活照料，让居家老人享受专业化、精细化服务。东街街道东库街社区网格员刘红兵，从部队专业到社区，是居民口中的“刘团长”，通下水、送饭菜、解决邻里矛盾、关心弱势群体，用热心、耐心、细心、诚心，以“四心”换真情，架起一座便民服务的“连心桥”，让自己的人生价值在小小的社区网格工作中发光发热。
网格员，一个平凡得不能再平凡的岗位，却与辖区居民的生活有着千丝万缕的联系。“一张网”装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；“小格子”记录的都是小区每个角落的所需所盼。新城区网格员始终坚持在平凡的岗位上贡献着不平凡的力量，他们带着新理念和新思想深入网格、融入网格，“精细化管理，贴心式服务”不再是一句口号，而是在他们步履之下，踏出一个个坚实的脚印。（贺亚琼 包雪芳）
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