高管相继出走 玩家持续流失 动视暴雪为何“暴雪”持续？
本报记者 李豪悦
“王权没有永恒。”
这句来自《魔兽世界》的台词，在该游戏开发商动视暴雪身上竟一语成谶。
据多家媒体报道，9月27日，深陷职场性别歧视和骚扰丑闻两个月的动视暴雪，与美国平等就业机会委员会（EEOC）达成和解。此前，该委员会帮助受害者向动视暴雪提起诉讼，美国证券交易委员会(SEC)也对动视暴雪进行了调查。此外，最新披露的财报也显示，公司吸引新玩家的路径也出现了瓶颈。
业务停滞高管争相出走
公司官方信息显示，动视暴雪作为全球最大的游戏开发商和发行商，营收主要来自三个子公司：动视出版公司、暴雪娱乐公司和King Digital Entertainment（以下简称“King”）。其中，最被玩家熟知的是暴雪娱乐，《魔兽世界》《炉石传说》《暗黑破坏神》《守望先锋》等产品均出自该公司。
7月份曝出的职场性别歧视与骚扰丑闻，给动视暴雪的业务和管理均带来连锁反应。一方面，受害员工包含《使命召唤》和《魔兽世界》系列游戏的工作人员，这些问题引发《魔兽世界》的员工罢工，导致该游戏IP的相关工作出现停滞。而原定于年内推出的新游戏《暗黑破坏神：不朽》，也将推迟到2022年发售。
与此同时，在丑闻发酵的两个月期间，公司的多位高层管理者与高级设计师主动离职或被辞退。据了解，8月份，动视暴雪解雇了《暗黑破坏神4》总监Luis Barriga、首席设计师Jesse McCree和《魔兽世界》设计师Jonathan LeCraft。随后，暴雪娱乐副总裁Chacko Sonny宣布离职。最新消息称，暴雪娱乐首席法务Claire Hart在自己的领英界面上宣布，已经从动视暴雪离职，当地时间9月17日是她最后一天在职的日子。
易观互娱行业资深分析师廖旭华向《证券日报》记者表示，“动视暴雪目前最大的问题是员工信任危机，管理层需要花费很大努力和很多时间去重建员工的信任。”
“动视暴雪一部分高层主动离职，也与现有业务出现瓶颈有关。”艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅对《证券日报》记者分析称，性别歧视是导火索，更重要的是动视暴雪现在的产品缺乏创新，公司已跟不上当前时代游戏玩家随时变化的新需求了。“人才的持续流失，只会让公司的未来业务变得雪上加霜。”
活跃用户三年下滑1100万
据动视暴雪发布的最新财报，截至6月30日，公司今年上半年实现收入45.7亿美元。其中，动视出版、暴雪娱乐和King三家公司分别贡献16.8亿美元、8.7亿美元、12.4亿美元。与2020年上半年相比，动视出版与King的收入分别增长1.7亿美元和1.9亿美元，暴雪娱乐则比上一年收入下降。无论是2020年还是2021年，暴雪娱乐都是三家子公司中收入垫底的那一个。值得注意的是，出现罢工事件的《魔兽世界》、被解雇主管和推迟发售的《暗黑破坏神》系列，都是暴雪娱乐旗下产品。
在月活跃玩家数量上，2021年上半年，动视暴雪的月活用户比2020年同期减少2000万。其中，暴雪娱乐和King两家公司的月活量都有所下降。在这三家公司里，暴雪娱乐也以2600万的月活量垫底。
回顾2008年上半年的财报，暴雪娱乐的月活量为3700万，经过短短3年，暴雪娱乐已流失1100万玩家。
“玩家流失是游戏生命周期的问题。没有游戏是永远长青的，公司必须要不断制作新的更好的游戏。但动视暴雪过去并没有什么好的新游戏或新IP出现，类似《使命召唤》这样的产品对用户增长并没有太大作用。”廖旭华认为，动视暴雪确实是在走下坡路。
张毅认为，动视暴雪已多年没有新产品推出，反映出三个问题。一是对老产品依赖强；二是研发能力不足；三是没能准确把握新用户需求。持续下去的话，对公司未来发展都是致命的。
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