符良玲用娘家人的热火融化戒毒人员的坚冰
做为辖区戒毒人员的娘家人、知心大姐，符良玲用“对接无缝化、管理网格化、帮教精准化、服务亲情化”的社区戒毒（康复）“6+N”工作模式，用爱心、决心、耐心、恒心，为戒毒（康复）人员铺就“回归路、回家路”。从2011年开始，符良玲与同事们日复一日地投身于社区戒毒（康复）人员的走访帮教、就业安置、职业培训等工作之中，这一干就是10年。在她的带领下，海甸辖区的帮教对象管控率、帮教率一直保持100%。
一次救命的戒毒帮教
今年2月23日早上，符良玲同志和禁毒专管员王舒在福安上村南街防控值守，测量体温、设点检查居民出入证。大约早上10时许，正在福安上村南街防控值守的符良玲同志接到了一个电话，电话里女子的语气带着哭腔，还不停地哀求玲姐帮帮她，听上去十分着急。经过一番交谈过后，符良玲了解到原来打电话的是一位帮教人员的妻子，她向玲姐反应昨晚大概12点左右，她老公阿军不知为何一时想不开，竟将自己反锁屋内割腕自杀，后来她将门打开后看到她老公倒在地上，满身是血，她妻子苦苦恳求要把它送到医院抢救，他本人不愿意，她妻子也不知如何是好，慌忙中她想到了玲姐，阿军一向听玲姐的话，于是她急忙拨通了玲姐的电话……了解到阿军的情况后，符良玲心急如焚，冒着雨带着王舒火速赶往阿军家中。来到阿军家，阿军妻子如看到救星一样火急的领着符良玲来到阿军床前，符良玲看到此时的阿军目光呆滞，精神恍惚，阿军见到玲姐就慌忙的拼命爬起来说：“玲姐你终于来了，我很害怕，这疫情到底什么时候才结束，我要去工作，我要赚钱养活老婆孩子，现在我天天待在家里，心里闷得发慌，疫情结束后我公司还会不会让我回去工作，如果公司不让我回去工作了那我要拿什么来养活老婆孩子，我越想越害怕，我不想活了。你不要送我去医院，我真的非常害怕……”。符良玲听了阿军的诉说后，查看了阿军的伤口并耐心细致的对阿军进行安抚和教育，在经过半个多小时的劝导后，阿军的情绪逐渐稳定，阿军终于哭了，并同意符良玲送她去医院抢救。
由于阿军失血过多，已不能独自行走，于是王舒便主动把阿军背在身上，符良玲在后边搀扶，一同把阿军从六楼背到一楼，急忙往医院赶去。在海南医学院第一附属医院，该院外科医生告诉符良玲和阿军妻子阿军已经错过12小时内最佳救治时间，现在只能先住院治疗，不能即刻动手术，看伤势恢复情况再决定是否进行手术。此时阿军妻子说：“家里还有小孩需要照顾，如果让阿军住院治疗会有许多不便之处，而且家里很困难，这个医疗费也怕家里承担不住，希望医生给出另外一个治疗方案”，符良玲和医生经过商量后决定换一种治疗方案，采用保守治疗，但每天要到医院换药治疗，待观察伤势稳定后再进行手术治疗，阿军也同意了医生的建议。 阿军在医院治疗期间海甸派出所段警刘平警官前往探望，告诉阿军好好养伤，积极面对人生，要乐观向上，不要整天胡思乱想，等到新型冠状肺炎疫情结束后要带着老婆孩子去玩一玩、走一走散散心，这段时间呆在家里把人都闷坏了。
阿军听后非常感动，对符良玲和刘平警官说：“玲姐和刘警官都是大好人，是我的救命恩人，是我自己不好，给关心我的人添麻烦，给社会添麻烦，给国家添麻烦，我对不起大家，我以后不会再做傻事了，我一定好好生活，好好工作，做一个对社会有用的人”。把阿军的事情处理完后已经是下午五点多，符良玲和王舒早已疲惫不堪，饥饿难耐，才冒着雨奔往公交站台候车回家。
一笔800元的禁毒帮扶资金
“凡事亲历亲为，比较敬业，对戒毒人员比较有耐心、有爱心。”忙完社区戒毒（康复）人员尿检工作后，海口市公安局海甸派出所民警谢辉龙跟记者说起符良玲，不禁连连点赞。
谢辉龙回忆说，为了切实做好吸毒出所人员的“无缝对接”工作，严防脱管，有时候派出所民警从戒毒所或监狱接回强制隔离戒毒期满出所人员到街道办，早已经过了下班时间，但是符良玲总是耐心在办公室等着对接。“她对待戒毒人员，就像家人一样。”谢辉龙说。
“只要不吸毒，有什么事情我们可以一起解决。我们是有故事的人，不能再犯错误。”符良玲边将一笔装有800现金的信封递给社区戒毒（康复）人员小柯（化名），一边耐心开导道。
据了解，小柯从一家KTV出来时，被一个醉汉用酒瓶打伤了头部，单单医疗费就花了3000多元。这笔医疗费让小柯原本比较拮据的生活雪上加霜。符良玲了解情况后，立即启动“禁毒帮扶资金”对他进行精准救助。
当记者问如何申请“禁毒帮扶资金”，需要哪些部门审核时，符良玲才说出这笔资金的来源。原来，自2018年返聘回到街道禁毒办后，符良玲陆续把自己每个月领到手的3200元返聘工资用在对戒毒人员的生活救助方面，包括办公桌前的糖果、饼干，都是她自掏腰包购买来的。
“我们是一家人，互相关心、帮助是应该的。”看到领到“禁毒帮扶资金”后的小柯抹着眼泪，符良玲赶忙递上了纸巾，鼓励他积极面对困难，早日养好身体，彻底戒除毒瘾。
一种“6+N”社区戒毒帮教模式
“要经常上门走访，像走亲戚一样串门，了解他们的生活，就业等基本情况，关注他们有无心理疏导，家庭关系修复，志愿者服务，就业扶助，低保就业等需求，助力他们回归社会。”符良玲说，走访的同时，无形当中也是对广大群众禁毒宣传。
社区戒毒（康复）人员小周（化名）家与街道禁毒办一路之隔，这也是符良玲多次走访的家。小周一家8口人挤在50平方米的小房子里，强制戒毒出来的小周也一度遇上了找工作难的尴尬。了解情况后，符良玲想方设法帮他找了一份保安的工作，现在又忙着为他申请廉租房事宜奔波。
“安眠药也是含有毒品成分的，买药时千万要注意成分。为了您的家庭幸福，要时刻拒绝毒品再次侵害。”当天下午，符良玲带着禁毒专管员们再次来到小周家，与其父亲强调毒品危害性，希望家人继续监督、关心，让小周彻底戒掉毒瘾摆脱“心瘾”。
“谢谢玲姨，她给我儿子带来生活信心，也给我们家带来希望。”小周的父亲对记者说。
从小周家出来后，符良玲又带着禁毒专管员们顶着烈日，沿路派发禁毒宣传品。记者在体验过程中了解到，在长期的社区禁毒工作中，符良玲探索推行的“对接无缝化、管理网格化、帮教精准化、服务亲情化”的社区戒毒（康复）“6+N”工作模式，得到了社会的一致认可。目前，海甸街道禁毒办9名禁毒专管员也在符良玲的带领下，坚守岗位，全方位为戒毒人员开展教育矫治，默默地为建设平安幸福美兰提供了良好的社会环境作贡献。
符良玲为最大程度地帮助戒毒人员从生理上、心理上摆脱毒瘾，回归社会，建立了有170余名戒毒人员的“海甸阳光青年”微信群，通过日常联系沟通，不仅能及时发现戒毒人员的思想动态，生活规律和交友情况，也能拉近了戒毒人员与帮教人员的感情，消除了抗拒心理。近年来，通过微信群及时成功处置了2起“民转刑”案件隐患，得到了戒毒人员家属的赞扬。截至目前，社会面现有吸毒史的人员在岗就业245人，就业率为73.6%，通过帮助安置就业，帮助戒毒人员回归社会，进一步降低了戒毒人员复吸率。
一位称职的人大代表为禁毒发声
符良玲作为海南省第六届人民代表大会代表， 她在省人代会上提出了《关于撤销戒断五年以上吸毒人员档案记录网上查询的建议》、《关于成立社区戒毒（康复）帮扶救助基金会的建议》等18件建议。
符良玲探索推行的“对接无缝化、管理网格化、帮教精准化、服务亲情化”的社区戒毒（康复）“6+N”工作模式，得到了国家省市领导的充分肯定，2017年5月全省综治现场会上推广，海甸街道确定为“全省社区戒毒（康复）工作联络点”；2018年1月23日海甸街道办事处被国家禁毒委决定命名：“全国社区戒毒社区康复工作示范单位”。符良玲多年来曾荣获国家级荣誉5次、省级荣誉11次、市级荣誉8次、区级荣誉2次。 2017年9月19日，符良玲作为海南省全国综治先进个人代表到北京领奖，并受到了习近平总书记等党和国家领导人的亲自接见并合影留念。
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