湖北电力:聚焦群众用电 贴心为民服务

2021-07-14 11:36     来源:     作者:雷建利

  自开展党史学习教育以来,国网湖北电力聚焦群众用电中的急难愁盼问题,开展“我为群众办实事”专项行动,重点推进服务客户“用心”、服务乡村“暖心”和服务社会“连心”行动。

  “用心”服务营造营商好环境

  转供电违规加价长期是小微商户的一块“心病”。国网湖北电力开展服务客户“用心”行动,通过网上国网App推广转供电费码。

  据介绍,商户通过“网上国网”App录入当月电费缴纳等信息后,系统通过数据比对,可自动生成红、黄、绿码。“绿码”表示转供电价格规范,“红码”、“黄码”则代表不同程度疑似违规。

  国网恩施供电公司联合当地市场监督管理部门组建工作专班,对“红码”提示的加价风险线索开展情况核实和提醒劝导,对价格违法行为坚决依法查处。

  截至7月8日,国网恩施供电公司已清理规范一般工商业转供电主体280个,指导终端用户申报“转供电费码”70924个,转供电费码覆盖转供电主体达100%。

  在鄂州,目前已有1.1万终端用户申领了“转供电费码”,覆盖率超八成。从去年1月到今年4月,该市市场监管部门已监督转供电主体向1800多终端用户退还多收电费300多万元。

  下一步,国网湖北电力将统筹研究制订全省转供电改直供电户表改造工作总体方案,分步实施,协调推进。

  “暖心”服务描绘乡村新画卷

  今年以来,国网湖北电力开展乡村振兴“暖心”行动,持续助力乡村电气化水平提升、助力特色产业发展,拓展“三县一区”定点扶贫成效,全面巩固脱贫攻坚成果。

  老河口市供电公司酂阳供电所所长张丰在王府洲走访后,以“共享单车”为灵感,带领供电所成员在王府洲4个村的菜地安装了170块“共享电表”,并装好了插座,村民只需要手机扫码,就可以完成用电、浇水、自动扣除电费等流程。

  在黄石市陶港镇碧庄村,村民积极承包鱼塘发展养殖业,过长供电半径导致制氧机使用受限。当地供电公司持续推进自然村动力电工程,将变压器容量从50千伏安提升至100千伏安,树立电杆16根,架设线路近1公里,在3天内解决了当地鱼塘制氧问题。

  据介绍,国网湖北电力坚持开展“暖心”行动助力乡村振兴,持续巩固提升阳光扶贫工程,目前已建设242个光伏产业项目,为35万人口持续巩固脱贫攻坚成果送上“阳光存折”。

  “连心”服务送到群众心坎上

  近日,荆州供电公司党委将党史学习教育与业务工作紧密结合,组织共产党员服务队深入老旧小区,为群众出行“补光”。截至目前,该公司已在荆州中心城区的78个社区安装了1218盏路灯,极大改善了小巷夜间照明环境。

  据统计,在“我为群众办实事”活动中,国网湖北电力党委建立领导班子成员领办工作机制,深入实施23个重点项目,明确优质服务惠民生实事项目776个,组织各级党员积极投入“五心”专项行动,切实为民解难题、办实事。(龙群、刘文韬)

 

 

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