神州瞭望网讯(李舒春)牛年即将过去,虎年不日来临。在此年关时刻,又适逢医保征缴集中期及省医保信息平台系统刚上线启动之时,信丰县医保系统鼓足干劲,再接再励,加大冲刺力度,以最牛的成绩给牛年划上一个圆满的句号,以全新的姿态喜迎新年的到来。

迎难而上,全员上阵缓解窗口经办压力
因为是集中征缴高峰期,信丰县县城医保窗口每天排队办件人数达400多人次,加上12月13日省医保信息平台系统新上线,暂时的不适应难免影响了业务经办速度,导致医保窗口出现前所未有的忙碌和紧张。针对这一情况,赣州市医疗保障局信丰分局数次调派人手增援县城一线窗口,同时窗口全体经办人员自愿放弃中午休息时间,一吃完饭就重新回到岗位,继续为群众办理业务。
率先垂范,分局负责人来到窗口热心服务
为确保医保窗口业务经办有序开展,12月22日上午,赣州市医疗保障局信丰分局行政负责人郭慧娟带着小蜜蜂扩音器来到窗口一线靠前指挥,并亲自了解和解答办事人员的需求和疑问。“大伯,请问您要办理什么业务?”“我想缴2022年居民医保”“好的,请您稍等。”郭慧娟的认真解答和服务让来办业务的群众十分开心满意。在她的带动下,医保窗口全体工作人员,增强了责任心和信心,纷纷忘却了疲劳,全神贯注在业务经办上。
合力攻坚,携同指导乡镇、居委会开展工作
基本医疗保险保费征缴任务重,时间短,信丰分局敢于担当,主动作为,充分发挥单位职能优势和牵头作用,积极与全县各乡镇、各居委会联系沟通,形成一条线,合力攻坚,使各乡镇、各居委会扎实推进本辖区的征缴工作。如12月25日,嘉定镇召开了各村支部书记2022年度医保征缴工作调度会;如人民街居委会,每天至少一次在微信群中温馨提醒居民尽快缴费。为使各乡镇医保经办人员尽快熟悉新上线的信息平台系统,信丰分局还精心组织安排乡镇医保所工作人员到县医保窗口开展第二期现场跟班学习,确保各乡镇医保窗口业务经办顺畅快捷。
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