“四个100”先进典型：天津公交头等舱红十字志愿服务队
今天推出的是最佳志愿服务组织
天津市红十字会天津公交头等舱红十字志愿服务队
天津公交头等舱红十字志愿服务队成立于2014年6月，是由天津市道德模范、全国学雷锋“四个100”最美志愿者回江涛发起并创建的纯草根志愿服务队。服务队名字的由来源于回江涛在工作中将飞机头等舱的理念引入到自己驾驶的公交车上。从起初6个人的团队，不断发展壮大，志愿服务的领域也从公交车向社会延伸。“公交头等舱”服务品牌向社会传递着正能量，感染着广大党员群众积极加入到志愿服务中来。目前，团队形成了完善的组织架构，设队长1人，7个项目长带领项目小组，共有正式注册志愿者396人，累计完成志愿服务场次1469次，累计参与志愿者6191人次，团队累计志愿服务总时长达22549小时，从志愿者招募注册、日常管理到活动的组织开展、宣传形成了完备的管理模式。
团队始终发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，秉承 “奉献、友爱、志愿、互助”的志愿服务精神，开展多元化的志愿服务项目，用爱心书写新时代的雷锋故事。
精心打造公交头等舱红十字爱心车，先后推出32项人性化服务举措，设置全国公交车厢第一个流动的AED急救自助平台。开展“蓝色温暖，阳光助残”志愿服务项目，专门为残障轮椅乘客设立“公交预约”服务，解决肢体残疾轮椅人士出门难问题，最大限度地方便残障轮椅人士出行。在此基础上，他们将服务拓展到助残就医、助残游园和残运会志愿服务保障中，采取一对一沟通、二对一帮扶、1+N联合的方式全力服务残障人士出行，让有障变无障，让助残出行的路越来越宽。截至目前，共发放预约服务卡4000余张，累计完成服务残障轮椅乘客236人次，盲人乘客70多人次，志愿时长5760小时。
积极助力文明城市建设，展现新时代志愿者风采。开展“我是‘雷锋’传承者”志愿服务项目。坚持每周六上午在天津站后广场负一层北二出口，为进出站旅客提供指路答疑、购票引导、旅游路线规划、换乘信息等服务，为旅客免费测量血压，提供心理咨询、图书阅读等多种综合性便民志愿服务举措服务。无论年节假日、春夏秋冬，志愿服务从不停歇。志愿者的亮丽身影，成为天津站的一道美丽的风景。截至目前，该项目实地开展132次，累计服务时长422小时, 参与志愿者累计4856人次，为过往旅客提供指路答疑的出行服务35215次，提供测量血压8943次，提供图书借阅服务4026次，提供心理咨询120次，助残出行16次，抢救旅客突发疾病1次。
随着团队的不断发展，志愿服务活动愈加丰富。在南翠屏公园他们进行“小文明大美丽”河湖守望志愿服务；他们助力精准扶贫，走进社区开展“绿菜地红篮子”扶贫助困爱心农产品展卖。他们走进养老院，奉献爱心。
五年的辛勤付出，让他们收获了诸多的荣誉。志愿服务队先后荣获天津市优秀志愿服务团队，第三届中国青年志愿服务项目大赛金奖，第十一届中国青年志愿者优秀项目奖等荣誉称号。但是，他们一如既往，正如团队创建人回江涛所说的那样：“我们是纯粹的草根团队，我们尽己所能做有意义的事情。”“公交头等舱”就像一颗爱的火种，汇聚爱心，小小火种传递着人间大爱。
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