抗“疫”下的逆行者：点“滴”努力撑起出行保障
没有休息、不计得失、冲锋在前……在一座座按下“暂停键”的城市，滴滴出行组织网约车司机和运维人员马不停蹄，为特殊人群出行和城市运转提供了强有力的服务保障。
医护保障车队：最美逆行者
日前，由于武汉中心城区区域实行机动车禁行管理，医护人员的交通出行受到莫大的挑战，滴滴为此组建了“医护保障车队”，为武汉各医院医务工作者提供免费出行服务。截至2月4日，滴滴出行已在武汉、上海、北京、厦门成立“医护保障车队”，竭尽全力服务一线医务工作者，所有费用由滴滴承担。为此滴滴已设立2亿元的保障车队专项资金，用于这些车队司机津贴、保障和采购防疫物资等。“加入滴滴这个保障车队，只想为自己生活的家园贡献一份微薄之力。”别师傅是滴滴武汉医护保障车队的一员，主要负责医院医护人员的接送。“今天一早6点多接一个协和医生上班，送到后她和我拍照留念，事后加我微信发红包祝福新年好，我没收。医护人员才是最辛苦压力最大的，谢谢他们为武汉做的一切。”别师傅告诉记者，家人很支持他的工作，同时也叮嘱他注意安全。“滴滴为我们想得很周到，防护服、N95口罩、护目镜、消毒液等防疫措施一应俱全。”
别师傅、毛师傅、董师傅……在武汉的非常时期，这群网约车司机勇敢地承担起了公共交通停摆后的居民出行难题。他们的“逆行”，为武汉居民和医务人员乃至全国人民提供了“顺行”保障。
司机防疫服务站：健康第一
“滴滴免费给我们司机发放口罩，车子也帮忙消好毒，我们出门跑车安心多了。“长春市滴滴司机钟师傅向记者说道。据了解，截至2月2日，滴滴已在全国106个城市设置了司机防疫服务站，为坚守在服务一线的司机师傅们免费发放口罩，消毒液等防疫物资，并帮助司机为车辆消毒。
据了解，滴滴司机线下防疫服务站都有滴滴工作人员在一线负责，他们穿着防护服，为每一个前来防疫服务站的司机进行测量体温、并仔细为司机清洁车内座椅、把手、脚垫等，包括车窗缝隙和后备箱的卫生死角也会清洁到位。
滴滴方面表示，为了给司机提供足够的防疫物资，滴滴目前仍在动员各方力量，努力筹集口罩、消毒液等防疫物资。滴滴也特别提醒司机师傅，出车接单时必须佩戴口罩，未遵循将被暂停运营，并请广大乘客佩戴口罩的同时一起监督反馈。同时，滴滴强调，滴滴APP计费明码标价，禁止任何形式的私下加价和议价，如司机以“消毒费”等理由向乘客违规收取费用，将会面临平台的严肃处理。
疫情专项肺炎险：后顾无忧
2月1日，滴滴发布声明，宣布面对疫情，滴滴出行和小桔车服希望和所有伙伴群策群力，共渡难关。自2019年12月15日至疫情结束前，所有完成线上订单的滴滴网约车司机、出租车司机、代驾司机和顺风车车主，一旦确诊感染新冠状病毒肺炎，住院期间，滴滴疫情专项肺炎险将提供每天300元住院津贴（每人最高3万元），特殊情况下提供最高50万的专项保障金。滴滴方面解释称，因受疫情影响严重，一些湖北的司机师傅面临收入断档的情况，尤其是以租车方式从事网约车服务的司机师傅，按照租车协议每月要缴纳车辆租金。为了帮这些司机师傅们减轻压力，小桔车服紧急和湖北省内94家租赁公司伙伴、26家金融保险等机构沟通协商，共同发起倡议行动，武汉、黄冈等湖北16个城市里，从小桔车服合作租赁公司租车的司机无须缴纳2020年2月份的租金，车辆租期顺延一个月。
同时，针对全国范围内其他受疫情影响的城市，小桔车服也在加紧和20家金融机构、37家保险机构以及近3000家租赁公司等产业上下游合作伙伴紧密沟通，同时也在积极和各地主管部门寻求帮助和指导。
除了出行平台，最值得点赞的，还是目前奋斗在疫区最前线的司机们。正得益于这些志愿司机的帮助，奋斗在最前线的医务工作者们的出行与后勤有了保障。同时，他们也起到了关键的串联作用，为奔走在抗击肺炎最前线的各个职业保驾护航。
在疫情爆发之初，有不少业内人士认为，共享出行或是汽车产业在“受灾”之后，受到打击最严重的一环。但不管未来如何，此刻他们就是最可爱的人。
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