互联网平台切莫忽视用户导向
近日发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定（征求意见稿）》提出，算法推荐服务者应该向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。此前通过的个人信息保护法同样作出类似规定。这些都在提示互联网平台必须坚持用户导向。
近年来，随着算法技术的发展，互联网平台可以通过用户的年龄、性别等个人信息和使用行为、数据等判断用户喜好，并针对用户提供各种服务、内容等推送。这本来是一件好事，平台可以“知用户之所想”，推荐用户更喜欢的服务和内容，用户也更容易获取自己想要的信息。
但也要看到，部分算法推荐已经沦为平台的“广告推广工具”。互联网平台过分读取用户数据，并借此向用户密集推送商业营销等垃圾信息。这无疑背离了互联网平台服务用户的原则，使平台沦为广告商的“工具人”。
不仅仅是算法推荐技术，互联网平台相对于用户，还存在其他诸如数据、信息、资源等多方面的优势。这意味着互联网平台在产品设计、协议约定和规则制定中有更多的主导权。如何发挥这种优势，更好服务用户，是各方应该考虑的重点。
首先要加强对互联网平台的监管。个人信息保护法即将实施，配套的行政法规也正在筹划之中，立法部门应该从严从细从快做好立法工作，保证法律能够适应互联网技术的发展。市场监管、工信等职能部门则要扮演好市场守夜人的角色，整治平台违法行为要加强协作、快速反应、依法处理。
互联网平台也不应仅满足于守法的底线。应坚持从用户角度出发，优化产品设计，为用户提供更好的服务，而不是变相“压榨”用户。比如在用户协议拟定中，除了从平台自身出发规避可能出现的违约风险之外，还要切实考虑用户需求，不滥用自己的优势地位。
当然，坚持用户导向并不排斥互联网平台的盈利需求。相反，坚持用户导向将有利于提高平台的盈利能力。一方面，更好地服务用户，将增强用户对于平台服务的付费意愿；另一方面，还会增加用户数量和使用黏性，提升平台活跃度，提高平台在广告谈判中的议价能力。
如今，中国网民规模已突破10亿。谁坚持了用户导向，谁就有机会继续享有网民规模的红利。（包元凯）
*免责声明： 凡本网注明“来源：XXX(非神州瞭望网)”的作品，均转载其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。若内容涉及投资建议，仅供参考勿作为投资依据。本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除。
-
- 网络强国建设阔步前行向未来
-
开栏的话： 党的十八大以来，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，信息通信业深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想，加强信息基础设施建设，加快行业监管体系和能
2022-03-25
-
- 加强协同联动下好全国算力“一盘棋”
-
今年全国两会期间，算力网络东数西算等关键词热度不减。一直以来，我国高度重视算力发展，东数西算工程已经正式启动，我国正积极构建以数据流为导向的新型算力网络。打通数动脉，一
2022-03-25
-
- 中国信通院： 前两月电子制造业继续领跑全国工业
-
24日，中国信通院发布2022年1-2月电子行业运行监测报告。报告显示，2022年1-2月，我国电子制造业继续领跑全国工业。 报告显示，2022年1-2月，我国电子制造业在制造业数字化转型、智能化升级
2022-03-25
-
- 全球协同 推动6G从学术研究走向愿景落地
-
3月23日，未来移动通信论坛在第二届全球6G技术大会发布13本白皮书，以业界史无前例的力度，定义6G相关技术概念、指标及能力外延。 以6G为代表的下一代移动通信技术是各方关注焦点和研究
2022-03-24
-
- 51%！全球5G手机渗透率首次过半
-
近日，市场调研机构Counterpoint Research数据显示，2022年1月，全球5G智能手机的销量占所有智能手机销量的51%，历史上首次过半，取得了较大增长。 分地区来看，2022年1月，中国拥有世界上最高的
2022-03-24
-
- 互联网时代的教育：从“空中课堂”到“云端学校”
-
云端互联学校可以借助互联网技术，搭建云端教育体系，使其具有共享性、系统性、协同性、多元性、可复用性等特点；同时，可完善教育资源体系，推动教育资源的共享、互通，优化教育资
2022-03-24
-
- “煤智云”大数据中心项目启动
-
近日，在第十九届中国国际煤炭采矿技术交流及设备展览会上，煤智云大数据中心正式启动项目建设，计划2年内建成投运，旨在围绕煤矿/矿区生产运营的数据采集、传输、存储、建模、分析、
2021-11-08
-
- “云上视频”助力 新型电力系统建设
-
数字技术对电力生产巡检、营销稽查、应急保障等发挥着越来越重要的作用。近日，记者从国网新疆电力有限公司（以下简称国网新疆电力）获悉，国网新疆电力日前成为了国家电网公司中首
2021-11-08
-
- 工业互联网加速创新应用
-
今年以来，我国制造业数字化水平不断提升，全国在建5G+工业互联网项目超过1800个，第四届绽放杯大赛应用案例超过1.2万个。工业和信息化部运行监测协调局局长罗俊杰表示，工业互联网在国
2021-11-08
-
- 收营销垃圾短信可举报
-
11月11日虽然还未到来，但各大电商平台已陆续拉开双十一购物节的帷幕。昨天，中消协发布六大注意事项对消费者进行提示，其中特别针对刚刚实施的《个人信息保护法》，提醒消费者遇到促
2021-11-05