远程协助、在线问诊 京东为银发族反向定制长辈智能手机
1月16日，京东携手机厂商共同推出全新手机品类——“长辈智能手机”，这是面向老年人的全新细分品类，旨在通过定制化的功能和应用，更好地服务老年用户。除手机设备外，京东还提供一整套智能服务，子女通过智能连接可随时“陪伴”在老人身边。这个项目取名为“京东时光机”。
随着移动互联发展，越来越多老年人加入到网络大军。腾讯研究院2018年公布的数据显示，老年人日均使用微信的时长为1.37个小时，仅比青年人少0.49个小时，老年人平均掌握微信18个功能中的11.47个，其中社交功能占85%。京东还发现，健康是老年人关注的首要问题，也是子女最大的牵挂。此外，老年人还面临着人身安全和财产安全等各种风险，这些也令子女担心。
正是基于对老年用户需求的精准洞察，京东整合了集团内部在手机、健康、云、IoT领域的优势，带来老年智能手机解决方案。
作为一款面向老年人的智能手机，京东在功能和应用上进行了深度定制，增加了包括远程协助、在线问诊等特色功能。
这款手机的一大特色是由京东组织开发的子女端APP“亲情小时光”，在倡导子女更多关注和陪伴父母的同时，也降低了老年人使用智能手机的门槛。子女可以通过这一功能，用自己的手机远程协助父母完成一些相对复杂的操作，比如下载电视剧、整理照片、清理系统解决卡顿等等。
老年人的健康问题，也是长辈智能手机在功能设计时重点关注的。这款手机除了赠送老年体检服务外，还内置了京东健康的“极速问诊”服务，老年人可以在子女的协助下，用自己的手机在线连接医生视频问诊，一定程度地解决了看病挂号难的问题。同时，一系列IoT设备也可以连接到手机，如智能手表、体脂称等，用于记录健康指标，还可以把老人体检结果发送给子女。
据了解，长辈智能手机是继游戏手机和阅读手机之后，京东通讯打造的第三个反向定制手机品类。未来京东将持续加大力度，为更多有细分需求的用户提供定制化的产品和服务，提升全民移动生活品质体验。（凌纪伟）
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