涟水县政务中心民政窗口创新举措为新上岗工作人员充电
今年初，涟水县民政局根据工作需要，对县政务中心民政窗口工作人员进行了调整。由于窗口工作政策性强，办事人员多，业务量大，很难有专门的时间为新同志组织理论学习和业务培训。为了更好地服务民生，窗口负责人结合实际，多措并举，采取一帮一、老带新、个人学、集体学等多种学习形式，加强对窗口工作人员进行政治理论和业务知识培训，持续推进窗口民政工作有条不紊高质量开展。
一是做好交接手续，安排老同志写好业务工作交接说明书，列出窗口服务内容、要求、服务标准、政策规范等资料清单，让新同志一到岗，就能对照清单，迅速开展工作。
二是坚持以老带新，让老同志发挥所长，以一带一。窗口专门安排老同志陪岗当老师，结合工作实际向新上岗的工作人员讲解有关法律法规、服务内容、要求、重点，提升新同志依法依规办事能力，让新同志尽快进入工作状态，少走弯路，懂得岗位工作特点是什么，该做的工作是什么，怎样做，怎样才能做好，提升服务对象满意度。
三是组织集中学习，让有关政策法规内化于心，外化于行，促进服务工作不走样。窗口在上班时间，保持人员在岗在位，窗口负责人利用开短会或早上提前10分钟到班或延迟10分钟下班，组织工作人员对有关法律法规、业务知识，进行原原本本学习，并通过学习笔记交流学习体会和工作中遇到的难点问题，窗口每周查阅一次学习笔记，了解工作人员的所思所想、所需所求，促进工作健康开展。
四是要求每日必学。窗口将工作人员必须熟练掌握的法律法规条文、业务知识要点印发到每个工作人员手中，并开展每日一问、每日一答、每日一练学用竞赛活动，同时通过微信群、学习强国、报刊网络、典型案例等学习方式，不断深化学习效果，提升窗口工作人员的服务能力。
经过两个多月的学习充电，涟水县政务中心民政窗口新上岗的工作人员已都能胜任各自的工作岗位。（严忠诚 薛爱华）
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