为群众顺气 为百姓解忧——金湖县个人品牌调解室的调解故事
金湖县打造的个人品牌调解室覆盖各镇(街)，正在发挥着化解社会矛盾纠纷的“防火墙”和“稳压器”作用。它们各有特色，各具其能，各显神通，基本实现了矛盾纠纷不激化、不上交、就地化解，为群众顺气、为百姓解忧。
戴楼“维英调解室”找准关键点，精准调解。“维英品牌调解室”利用戴楼工业园区的优势,主动为企业规范规章制度，调处工伤、劳动合同履行、变更、解除等各类型劳动纠纷方面都发挥了积极的作用。
工业园区某涂装材料有限公司职工李某与公司签订了为期3年的劳动合同。2021年因疫情原因，公司合并科室调整人员岗位，季某被转岗到车间，李某不理解拒绝到车间报到上班，公司遂通知其准备解除劳动合同，李某对此表示异议，要求继续履行劳动合同。宋维英充分发挥掌握劳动法律法规政策的优势，详细了解事情经过原因，多次分别与李某和厂方代表协调，经反复协调沟通，准确抓住矛盾焦点，最终找到了双方的“平衡点”， 李某也调到了更能激发热情和干劲的工作岗位。
2020年12月份，某水洗厂负责人及10余名工人来到戴楼法律服务所，该企业负责人声称该企业因受疫情影响导致企业的资金困难，无法兑付所欠的职工工资，致多名工人多次到该企业堵企业的大门，造成企业无法生产要求帮助化解矛盾，宋维英接待后一边安抚职工的情绪，一边要求企业想办法借款保证在年前兑付所欠的职工工资，让工人过个安稳年。经协调该企业同意想办法外出借款解决工人工资，工人也表示同意此方案。在春节前该企业按约定兑付了所欠的农民工资29万元。
吕良“老雷调解室”以“和”为先，倾情调解。当事人万某某负责某公路工程施工，在施工过程中,由于挖掘机手未观察好情况，不慎将王某某母亲的坟墓损坏，王某某得知后, 相约家族亲友到公路施工方, 找挖掘机手理论, 且情绪激动。挖掘机手告知王某某, 本人是雇用关系, 过错在自己, 如何处理需找万某某。王某某认为：损坏自己母亲坟墓的是你挖掘机手当事人, 要我找万某某没有理由,双方矛盾加深。
“老雷调解室” 通过经询问和实地调查,当事人王某某的母亲坟墓确因挖掘机手未观察好情况，不慎将王某某母亲的坟墓损坏。作为万某某施工方对自己雇用驾驶人员由于未观察好就施工, 属无意，承认是自己的过错，愿意接受调解。坟墓作为埋葬死者遗体或者骨灰的特殊建筑物，是后代追忆、祭祀已逝亲人的特定场所，它承载着死者近亲属对先人的愐怀之情，承载着特殊的精神利益。王某某母亲的坟墓损坏，是施工方所为,且万某某施工方的行为导致遗骨零碎散落，仅能部分收回，给家人造成了极大的精神打击，要求万某某施工方赔偿精神损失费、遗骨收敛安葬费用5万元，还要赔礼道歉。万某某认为自己作为施工方虽有过错, 但王某某对坟墓损坏问题的赔偿金要求太高,一时无法接受。王某某认为：如果万某某故意延迟和不想赔偿，就请求调委会帮助向法院起诉。万某某则认为王某某小题大做，后邀请乡贤调解员对双方进行情理沟通调解。最终万某某承若对王某某母亲的坟墓进行合理的赔偿金。就此，双方握手言和。
金北“亚洲调解室” 法理情理兼顾，用心调解。黄亚洲在金北派出所设立了“公调对接”个人调解室以来, 他潜心钻研调解技巧和方法，以情感人，以理服人，以法促人，赢得了当事人的信任和理解、支持与配合。某村姚某先47岁，妻子49岁，两人回家庭琐事多次闹离婚，黄亚洲6次上门调解 ，最终夫妻和好如初。
某村居民田某因担心邻居陈某焚烧门口垃圾，烧到自己家养的狗，与陈某发生口角，进而发生撕扯，田某儿子闻讯携铁锨赶来，陈某见状，回家拿了菜刀，与田某产生肢体冲突，后被过往村民及时拉开，此次冲突造成田某造成轻微伤。为妥善处理此事，黄亚洲首先稳定当事双方情绪，引导他们理性处理纠纷，不让矛盾升级。之后，黄亚洲先后多次前往当事双方家中开展调解工作，从法律角度就此事予以详细分析、阐述，同时告诫双方邻里之间应文明友善、互谅互让，明白是非。在黄亚洲晓之以情动之以理的不断劝说下，双方都认识到了自身存在的问题，最终双方签订了调解协议，由陈某赔偿田某500元，双方握手言和，均不再追究对方责任，至此，一场邻里纠纷圆满化解。
这些只是金湖县个人品牌调解室调解矛盾纠纷的一个个缩影。全县人民调解员活跃在基层、扎根于群众、服务于百姓，以实际行动，调解各种矛盾，化解各类纠纷，用心调解，给群众顺气，让群众顺心，为老百姓解决问题，有力促进了当地的社会和谐，维护了辖区的社会稳定。(刘国旗 姚彦祥)
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