江苏海安洋蛮河街道：对症下药，治环境信访“疑难杂症” 俯身为民，解群众诉求“愁肠百结”
神州瞭望网江苏讯（记者 范英建 通讯员 张丹）今年以来，海安洋蛮河街道以积极解决群众最迫切的环境信访问题为工作落脚点，健全环境信访闭环机制，强化部门监管责任，织密辖区企业绿色发展安全网，不断提升群众满意度和幸福感。
“民生连着民心，民心凝聚民力。”今年8月份起，海安洋蛮河街道在原有环境信访举报方式的基础上，新增100处环境信访公示牌，通过公布环保网格相关负责人员姓名、手机号码及监督举报电话的方式，引导群众正确行使举报权力，确保信访举报渠道畅通，着力打通信访举报 “最后一公里”。
针对各类环境信访投诉案件，海安洋蛮河街道充分发挥网格化监管作用，建立“123”信访处理机制，即接到信访举报后，环保网格员“1个小时内到达举报地进行情况核实，2天内将调处意见回复举报人，3天内高质量处理完毕”，通过横向到边、纵向到底的环境监管体系，将环境信访受理、化解、答复、办结在“第一线、第一次、第一时间”，确保环境信访问题及时调处，有效防止了重复信访与越级上访。
在积极处理各级信访案件的同时，洋蛮河街道认真开展重点领域排查，对于存在环境问题的企业，全面落实环境治理单位和主体第一责任，制定专项整治措施，列出整改问题清单，逐条实施整改，确保整治工作落实到位，避免环境污染再次发生。
对于已经销号的信访案件，海安洋蛮河街道成立了环保网格员巡查队伍，定期进行“回头看”，对所涉问题企业进行巡查，做到随时了解情况，形成整体闭环，确保无重复信访案件发生。
环境信访工作涉及到人民群众的切身利益，直接影响到社会稳定。下一步，海安洋蛮河街道将持续紧盯群众关心的生态环境问题，强化环境信访案件查处能力，提高信访办结率，把工作做到群众心坎上，让环境矛盾化解有温度，不断提升群众获得感和满意度。
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