改善提升城市品质 不断增强群众幸福指数青岛打响违法建设治理攻坚战
上合组织青岛峰会后，山东省青岛市发起“城市品质改善提升”等15个攻势，加快建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市。
2019年，青岛市完成1800万平方米存量违建治理任务。2020年，青岛市城市管理局保持力度不减、标准不降，全面发起违法建设治理攻坚战，拆除各类违法建设166万平方米。通过违建治理，全市累计腾退土地18万平方米，增加绿地3.3万平方米，增加市民活动场所4000余平方米。城市品质持续改善提升，市民群众幸福指数不断提升。
持续治理存量
拆后利用见成效
敢于动真碰硬，对存量违建持续攻坚。2020年，青岛市城市管理局印发了《青岛市2020年违建治理攻坚方案》，对群众反映强烈、存在安全隐患、影响市容环境的存量违建，继续深入摸排，持续推进治理，向治理“深水区”和“硬钉子”发起攻坚战。2020年6月，完成了之前确定的205万平方米存量违建治理任务。
崂山王家麦岛整治前后
坚持还地于民
让治违产生社会效益
在不断拆除违法建设的同时，注重拆后利用，做好拆后场地的规范管理和适当改造升级工作，通过植绿增绿、建设停车场、设置健身器材或运动场地等，对拆后场地及时进行绿化、硬化、美化，优化市民居住和生活环境，打造温馨家园。此外，针对工业厂区、城乡接合部存在的大体量违建，结合重大项目建设等活动，加大拆除治理力度，拆除违建、腾退用地，为城市建设项目落地和经济转型升级保驾护航。
强化源头防控
科技赋能控新增
引入科技手段，让新增违建无处遁形。开发建设全市违建治理信息系统，引入卫星遥感监测技术，通过卫星遥感影像定期比对分析，发现地表建筑变化情况，及时对违法建设进行查处。同时，利用无人机对重点区域定期巡查，实施重点监控。通过“天上看”“地上查”“网上管”和“重点巡”，建立起立体空间监管模式，实现违法建设“看得见、办得了、管得住”的常态化管理。西海岸新区、即墨区还引入了大型无人机进行违法建设巡查，克服了传统小型无人机续航里程短等缺点，大大提高了巡查覆盖面。
#p#分页标题#e#加强制度建设
为源头防控提供保障
出台《青岛市新生违法建设防控暂行办法》，建立新生违建“区（市）—街（镇）—社区（村居）”三级网格巡查和联动处置体系。对新生违建巡查频率、处置时限等内容进行规范，形成“网格发现，街（镇）处置，分级监督”的工作机制，推动新生违建防控关口前移、源头治理。
重视群众诉求
多措并举解难题
坚持服务理念，用治违化解矛盾纠纷。青岛市城市管理局坚持开门办城管，想方设法解决群众操心事、烦心事，千方百计提高群众幸福感、满意度，努力将青岛打造成为“方便、温馨之城”。今年年初以来，累计办结群众举报违建问题7810件，群众投诉举报违建问题同比下降38%。
市南区的海牛花园小区建成于1998年，共有12栋楼，其中10栋楼都存在违法建设，因违建产生的邻里纠纷和投诉举报时有发生。小区大多数违建是借助楼体结构，在自家平台搭建，拆除必须经过住户家中，多数住户抵触情绪较大，拆违工作一度陷入僵局。为了彻底解决违建问题，化解矛盾纠纷，市南区组织街道执法中队和社区居委会、业主委员会积极对接，对违建住户下达《关于开展城市违法建设治理的通告》，并多次入户进行政策法规宣传，动员居民自拆。召集拒不配合的住户召开协调会，最终啃下“硬骨头”。在4个月内，共拆除违建42处、403平方米，同时做好了拆后防水和墙面美化工作，解决了该小区存在多年的违建问题。
加强督查考核
以群众满意为工作标准
青岛市城市管理局把群众举报的违建问题办理情况，纳入了全市违建治理综合评价，坚持问题导向、目标导向、结果导向，定期梳理群众投诉举报违建问题进行督办，明确时间节点和办理要求。对各区市上报办结的投诉举报违建问题，进行抽查核查，对核查发现的拆除不彻底、拆后复建等问题，及时督促整改并进行考核扣分。对各区市办理情况实行月调度、季通报，督促各区市高度重视、迅速解决群众诉求，不断提升群众满意度。
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