奎屯市城市管理局：依法行政树形象 温情服务暖民心
新疆自治区奎屯市城市管理局深入贯彻落实“强基础、转作风、树形象”专项行动，不断健全管理制度、规范执法程序、改进执法方式，树立城市管理执法队伍良好形象，持续深入推动专项行动落实落细、取得实效。
党建引领 强化宣传
思想政治建设是“领头雁”
坚持以党建引领推动公众参与，搭建集教育培训、咨询服务于一体的党群服务中心，收集群众对城市管理的意见诉求，营造人人关心、支持、参与城市管理的浓厚氛围。
扎实做好专项行动宣传工作，全方位展示城管工作亮点，多角度展现城管风采，弘扬城管队伍“忠诚、干净、担当、奉献”的精神，开展“最美城管人”评选活动。
加强培训 固本强基
锻造队伍能力是“原动力”
充分发挥本地资源以及援疆资源优势，坚持“走出去”“请进来”相结合，定期对全体执法人员进行轮训，培训内容涵盖法律法规、执法装备使用、急救知识等方面。常态化开展执法办案技能竞赛，对执法人员进行心理疏导，培养执法人员处理冲突、化解矛盾的能力。邀请专家教授对城市管理工作理念及行政执法业务进行专题授课，有效提升执法队伍的业务水平。
依法行政 阳光执法
法治建设是“指挥棒”
研究制定《行政处罚案件管理制度》《行政执法案件会审制度》等制度，形成了依法履职、依规尽责的工作格局。颁布执法人员“五条禁令”以及《城市管理执法人员行为规范（暂行）》等实用性制度，对执法人员在执勤、执法活动中的着装、礼仪、用语、举止等行为进行规范。
全面践行“721”工作法，树立“阳光执法、彩虹服务”理念，建立案件处理中心，对行政处罚一般程序案件实行“管罚分离”。严格执行执法全过程记录、行政执法公示和重大处罚决定法制审核“三项制度”，确保执法的公正性和可回溯性。
以考促学 压实责任
监督考核是“助推器”
成立城市管理委员会，制定包含道路清扫保洁、公厕管理等15项城市精细化管理考核标准以及“公安+城管”等一系列工作机制，协调各单位共同参与城市管理工作，有效保障了城市管理精细化工作稳步开展。
利用随机考、月末考、季度考、年终考等方式，考出实效、考出水平，全面提升队伍制度化建设，为开展专项行动提供有力保障。
动员全体干部参与办案全流程，同时把“全员办案”纳入年度绩效考核的重要内容，营造了“人人要办案、人人会办案、人人能办案”的良好氛围。#p#分页标题#e#
精准精细 信息智能
提高服务水平是“着力点”
突出“精设计”，构建治理“大格局”。建立政府公共服务中心，开发整合19项信息化城市管理应用，开通12319市民服务热线，按照“接诉、受理、派遣、处置、结案、反馈、评价”7个步骤，24小时受理各类民生诉求。探索建立“公安+城管”系列工作机制，建立全民参与的城管模式，推动齐抓共管的“大城管”格局健全完善。
突出“精管理”，深入开展停车秩序、渣土运输、广告牌匾、流动摊点、违法建设、市容环境攻坚战。制定停车场监督考核办法，定期考核建筑垃圾运输公司，规范沿街店铺牌匾尺寸、高度、材质。
发挥“公安+城管”工作机制优势，开展“站高峰”行动，对重点路口车辆逆行、烟头落地等不文明行为进行监管，实现“1+1＞2”的治理效果。
突出“精智慧”，开发并使用网上办案系统，实现执法信息网上录入、执法流程网上管理、办理案件网上流转的“互联网+执法办案”新模式，实现案件流转“零距离”上报，降低行政执法成本、提高执法效率、规范执法行为。
研发使用AR（增强现实）实景地图及千寻系统，收集违法建筑、乱停乱放、乱贴乱画等违法场景，对视频智能分析并比对分析数据，实现基本场景有显性改变或状态异常时自动报警，推动城市管控由“事后控制”向“事前预防”转变。
开发使用照明智能控制系统，实现故障自动报警，抢修效率大幅提升，确保全年亮灯率98%以上，并根据不同时段需求实现单灯控制，节能降耗效果显著。
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