广西北部湾沿海沿边,旅游资源丰富,今年上半年,吸引了大批游客前往游玩,截至6月30日,该公司累计发送旅客429万人次,同比增长了76%。
上半年,该公司管内客流以节假日学生流、务工流、旅游探亲为主,主要集中在南宁、桂林、柳州、北海等区内城市。该公司主动融入今年的广西文化旅游强区战略,加强客流预测和客票预售动态分析,优化动车组开行方案,合理投放运力,最大限度满足客流需求。4月份,钦州至钦州东联络线开通运营,防城港与北海结束了无直达动车的历史,广西沿海城市实现动车全覆盖运行,进一步刺激了北部湾旅客出行意愿。“五一”小长假,该公司累计发送旅客27.6万人次,同比2019年增幅20.6%。
该公司充分利用好广西红色资源,重点打造“铁路+红色教育”客运产品,推出10条精品红色教育主题线路,为广西沿海地区政府机关、国企、学校等提供红色主题教育服务,努力满足市场需求。
为给旅客提供更加美好出行体验,今年以来,该公司不断提高服务质量。针对当前社会人口老龄化、老人出行需求不断增大的现状,今年2月设立北海站“候鸟驿站”,主动联系北海当地酒店、汽车站、旅行社、养老机构,组建了“候鸟驿站”服务微信群,解决老人吃、住、行的后顾之忧。不断改善车站硬件设置,在钦州东站站台新增自动扶梯、更换防城港北站老旧扶梯,获得了旅客的纷纷好评。该公司还联合当地交通委,实现铁路与公交、地铁、机场无缝接驳,打通旅客出行“最后一公里”。同时持续做好疫情防控,各车站优化进站实名制验证通道路线,落实佩戴口罩、测试体温、日常消毒等各项措施,全力确保疫情防控严密到位。(李尚珍、韦瑞涵)
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