神州瞭望网江苏讯(章荣华)为进一步推进出租车行业服务规范,提高服务水平,增强服务意识,打造“客总出租车”服务品牌,优化营商环境,日前,淮安区客车运输总公司党总支、工会在全体出租车司机中开展“星级出租车”评比活动。
为了保证活动富有成效,该公司制订了《出租车驾驶员操作规程》和《出租汽车优质服务考核标准》,并对全体出租车司机进行安全行车、服务技能、服务礼仪、人文知识培训,全方位提高出租车司机综合素质和服务水平。
活动要求全体出租车司机践行101%服务理念,实行服务承诺制度,优质、高效地完成用户委托业务,做到打表规范收费,不宰不蒙乘客,为乘客提供安全、快捷的出租服务,营造舒适、舒心的乘车环境,打造淮安区一流窗口形象。
出租车分公司将每月按照考核标准评选出3名星级出租车,并给予物质奖励。
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