北京市城管执法局成立12345市民服务热线诉求办理工作专班，制定诉求办理工作规范，明确12345市民服务热线响应、办理、回复、回访、移送、考核各环节工作的规定和要求，实现诉求事项办理全流程有效闭合，进一步提升诉求的响应率、解决率、满意率。
自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市城管执法局全面把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，紧盯“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”目标任务，在学习的同时，以“守初心担使命，扎实推进城市精细化管理”主题和“重视基层、大抓基层”“改进作风、为基层减负”两个专题，深入街道乡镇、区城管执法监察局、城管执法队等20个单位调研，实地查看、走访，随机访谈，面对面的分析、指导解决问题。
市城管执法局党组书记孙连辉介绍，对调研中发现的问题，坚持立查立改、即知即改，特别是市民诉求，能现场解决的现场解决。据统计，调研中发现问题65个、现场解决问题11个，列入挂账督办54个。
市城管执法局党组紧紧围绕专项整治重点，深入调查研究，精准分解任务、精准分析研判、精准施策推进，突出“四个抓好”，即抓好新法规培训、抓好新生违建整治、抓好接诉即办、抓好主体责任落实，扎实推进专项整治问题的整治整改。
截至7月底，城管执法部门拆除违法建设2561.8万平方米；查处施工现场类违法行为2723起，同比上升35%；查处建筑垃圾类违法行为3364起，同比上升256%；查处渣土运输及泄漏遗撒类违法行为1.1万起，同比上升44%；查处夜施类违法行为811起，同比上升55%；查处占道经营类违法行为9.93万起，立案执法量达到同期市民举报量的3.36倍。7月25日西城区开出了首单缴纳强制拆除违法建设费用告知书，西城区城管执法局什刹海街道城管执法一队追缴了强拆违建费用，严格贯彻执行《北京市城乡规划条例》相关规定，落实市委市政府对于违建拆除的相关规定，震慑违法建设当事人，降低政府财政成本，提升社会治理效能。
下一步，市城管执法局将继续深化学习教育，深化调查研究，深化检视问题，深化整改落实，进一步强化组织领导，确保主题教育取得看得见、摸得着的成效，履行好新时代首都城管职责，建设一支忠诚干净担当的高素质专业化的执法队伍。