金湖县多举措打造“品牌”调解模式
金湖县司法局聚焦群众所需所盼所求、破解痛点弱点难点，以专业化、平台化、品牌化为载体，不断完善人民调解组织网络，创新人民调解组织形式，打造“品牌”调解模式,实现调解方式规范高效。
一是突出“网络+”，实现调解高效化。发挥网络平台在矛盾纠纷排查、化解、预警、研判等方面的技术优势,提升矛盾纠纷调解及时率和成功率。依托“苏解纷”、“人民调解小助手”等多元矛盾纠纷化解平台，与各镇(街)、村(居社区)调委会互联互通，为基层矛盾纠纷化解提供指导。打通网上调解渠道,开展网上申请、预约和在线调解，建立网络视频调解室，增设“屏对屏”调解。进一步拓展调解工作的覆盖面，提高便捷度。在全县建立起覆盖到村(居社区)级的人民调解“法润民生”微信群和法律顾问微信群，可以随时回复群众问答，使法律服务更加便捷高效。针对跨镇(街)、跨部门的疑难纠纷，利用微信视频等同步联动调解，推动调解随时随地进行，实施一站式服务。实现“网上办”、“数据跑”、“不见面”,提高矛盾纠纷化解效率。线下调解与线上调解全力推开，调解效率有效提升，让“省时、省力又省钱”为调解新模式。
二是突出“标准+”，实现调解规范化。在组织建设上,纵向上细化明晰8个镇(街)调委会、14个专业性行业性调委会、148个村（居、社区）调委会和9个家事调解工作室的职能，横向上靠实23个参与协作职能部门的工作职责，社会有品牌调解室的多层次、多渠道的工作格局，扩大了人民调解工作覆盖面和社会影响力；在队伍建设上, 落实调解员准入制度，注重吸纳退休法官、检察官、律师、公证员、基层法律服务工作者和有威望、有资历的基层党员干部加入调解员队伍。通过优秀村干部选聘和社会公开招聘，吸引返乡大学生、退役军人等人加入属地人民调解员队伍，不断充实一线调解力量；在基础保障上,在全县建立各网格建立调解小组，配置245名兼职调解员，利用科技支撑整合资源，能够衔接县、镇（街）级、村（居社区）级、基层网格四级组织网络，形成矛盾纠纷调处化解的立体工作体系；在业务流程上，提升基础设施、档案卷宗、上墙内容、服务流程、调解质量，发挥品牌调解效能。
三是突出“特色+”，实现调解品牌化。专门成立镇(街)“流动调解小组”，进村入户开展上门调解，充分发挥好水上森林景区“旅事”、银涂“渔事”、消费“劳模”、民政“心连心”和“公调对接”等调解工作室在相关矛盾化解领域和行业中的作用。积极培育“姐妹调解”、“老兵调解”、“ 商事调解”“ 家事调解” 等调解新品牌，打造高质量品牌调解室18个。(刘国旗 姚彦祥)
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