金湖348名人民调解员引导群众合法表达诉求
金湖县司法局把矛盾化解工作作为维护稳定、关注民生、服务民生的有力抓手，重心下移，通过健全全县调解组织、设立矛盾纠纷调解室、建立联调机构等措施，深入推进社会矛盾摸排化解工作，强力提升辖区平安和谐指数。
一是拓宽矛盾化解的工作思路。全县共调整、成立、更新人民调解委员会调委会170个，其中镇(街)调委会8个、专业性行业性调委会 14个、118个村委会、30个（居、社区）村(居社区)调委会148个和9个家事调解工作室。配备人民调解员各级调解员348人, 其中网格调解员245名。做到“哪里有群众，哪里就有调解组织”，矛盾纠纷化解率达到100%。调解员作为群众身边的“说事员”、派出所的“信息员”、矛盾纠纷的“调解员”，对村(居社区)内家庭矛盾、邻里纠纷等诱因清楚、过程简单的一般性矛盾纠纷及时介入调解，对复杂的矛盾纠纷及时上报，在镇(街)党(工)委、政府(办事处)和基层司法所的统一协调下做好化解工作。
二是增强调解人员的归属感。该县在辖区148个村(居社区)全部设立矛盾纠纷调解室，经司法部门统一培训后开展调解工作。目前，以专职调解员为主、村(居社区)干部为辅的村(居社区)级调解队伍，依照村规民约或民情风俗，对各类矛盾纠纷进行调解，防止矛盾纠纷转化为治安案件甚至刑事案件。
三是确保联合调处卓有成效。对交通事故、土地征用、房屋拆迁、医患纠纷、劳资纠纷等涉及多个部门的复杂矛盾纠纷，由司法局非诉讼中心牵头，联合、协调相关职能部门等共同调解，引导群众通过合法渠道表达诉求。联调机构还负责对环境保护、安全生产、农房改造等综合评估，将辖区企事业单位和村 (居社区)落实档案管理、定期联系、年终考核三种制度，根据不同级别制订有针对性的应急措施，做到对症下药，防患未然，努力将各类重点领域的矛盾隐患消除在萌芽状态。(刘国旗 姚彦祥)
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