神州瞭望网讯(齐海霞)为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署,持续充分发挥税收职能作用,激发市场主体活力,切实为企业提供更好更优质的发展环境,促进县域经济社会高质量发展,国家税务总局吴桥县税务局上下联动,稳步推进积极落实,努力为纳税人、缴费人提供最大便利。
一、持续拓展“非接触式”办税缴费服务,安全又便捷
深入拓展“网上办税为主、自主办税为辅、实体大厅兜底”的服务模式,通过数字化升级和智能化改造,建成智慧办税服务厅,配备自助办税终端等智慧服务设备10余台,配备外网计算机、打印机等自助终端设施,为纳税人缴费人提供7×24小时全流程自助办税。拓展预约办税、智能导税、远程咨询、线上办理等“非接触式”服务模式,落实“全程网上办”清单。依托河北省电子税务局和征纳沟通平台,充分发挥“e税通”、“手机APP”等税务软件的作用,倡导通过微信和支付宝APP的城市缴费功能,提升涉税事项网上办、线上办、掌上办比例,逐步实现窗口业务量下降80%以上。组成“税收专家”团队,通过线上线下多种渠道,全方位提供“管家式服务”,在日常答疑、政策提醒、重大问题沟通协调等方面为企业提供适时指导。
二、积极推行“简事快办”,省时又省力
在办税服务厅设置“简事快办”窗口,针对修改电话、申报作废、签订三方协议等简易事项,做到即来即办。实施无风险新办纳税人首次申领发票即时办结,提高发票申领效率。配备“三合一专家导税团队”,做好咨询辅导、资料填写审核、一次性告知、资料报送引导服务工作,解决因资料不完整、信息缺失等带来的重复排队的问题,对符合办理“简事快办”的涉税业务精准引流,引导纳税人前往“简事快办”窗口,真正做到了即来即办,即办即走。
三、优化不动产登记涉税流程,贴心又暖心
锁定纳税人办理不动产交易需要多部门跑、多次跑、反复排队的痼疾,办税窗口进驻政务服务中心,与住建局、自然资源和规划局联合办公,开启不动产交易“一窗受理,并行办理”工作模式,通过简化不动产交易办理手续,优化办事流程,压缩办税时间,手续齐全、无争议、常规正常业务约20分钟即可办结,大大提高办事效率,深受纳税人好评。
除了以上服务措施,该局在推行合并申报、优化退税流程、落实优惠政策、提供个性服务等方面措施上也都进一步加大了落实力度,全力确保纳税人、缴费人在办理涉税缴费业务时,能够及时享受措施带来的便利,感受到税务部门为优化营商环境做出的努力,切实提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。
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