吴桥县税务局聚焦精细服务优化营商环境
国家税务总局吴桥县税务局以谋划改革创新为突破，持续在精细服务上下功夫，努力减轻纳税人负担，提升办税体验，不断优化税收营商环境。
用情服务，从“急难愁盼”到“精专特快”。积极推行网格化管理，实施分级分类服务，对自然人缴费人、新办纳税人、中小微企业，提供税费优惠政策“管家式”服务；对大中型企业及成熟稳定的纳税人，提供“一对一”“点单式”服务。与人社局、医保局共同开展党支部联建活动，抽调党员业务骨干组建团队，精准对接全县近百个重点建设项目，打造“提前介入-主动对接-全程跟进-风险提醒”的“一站式”服务链条，制作编写了《吴桥县重点项目纳税人税收政策明白纸》、《涉税业务流程图》提供精准的涉税服务，助推项目高质量发展。
用心沟通，从“最多跑一次”到“一次不用跑”。大力提倡“非接触式”办税，通过纳税服务微信群、“沧州税企通”等渠道，广泛宣传“非接触式”办税缴费服务。今年以来，纳税人网上办理涉税事项13000余笔，网上办理率99%。优化办税流程，设置“不满意请找我”专席，全过程解决纳税人缴费人在办税缴费中遇到的“疑难杂症”。建立“阳光e税远程帮办服务中心”，4名远程帮办工作人员，24小时在线实时解答纳税人咨询，实现了涉税业务、培训辅导、信息共享、征纳互动、税收征管流程一体化在线服务。目前，该帮办中心累计完成线上帮办业务395笔，实现了“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。（齐海霞）
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