金湖四举措打造人民调解新“亮点”
今年以来，金湖县司法局结合为民办实事实践活动，从“点、线、面、体”四个方面着力打造人民调解工作新“亮点”，筑牢社会和谐稳定“第一道防线”。
深耕基层抓住“点”。整合村（居社区）人民调解员、网格员等多方力量，聚焦矛盾纠纷“预防在先、发现在早、解决在小”目标，按照“以防为主、调防结合、多种手段、协同作战”的工作方针，着力做到“排查全覆盖、纠纷全介入、小矛盾化解不出村（居社区）”。提升各级调解组织有效化解矛盾纠纷的执行力和公信力，真正让群众“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”。
畅通智慧用好“线”。依托 “互联网＋大数据”创新信息化调解平台，建立健全社会矛盾纠纷广泛搜集、精准研判、及时预警、快速反应、高效处置机制。充分利用“苏解纷”、“人民调解小助手”、“视频调解”、 司法微信公众号、法润民生微信群等平台，提供矛盾纠纷网上咨询、自助申请功能，让群众能够随时随地获取法律咨询、得到专业法律指导，从而促进纠纷有效化解。对适宜网上调解的纠纷，提供网上调解、网上协议、网上司法确认等一站式在线矛盾纠纷化解。
拓展调解工作“面”。全面推行矛盾纠纷“1234567”多元化解工作机制，出台矛盾纠纷多元化解制度，纵向上细化明晰8个镇(街)调委会、14个专业性行业性调委会、148个村（居、社区）调委会和9个家事调解工作室的职能，横向上靠实23个参与协作职能部门的工作职责，坚持属地管理、分级负责和谁主管谁负责原则，积极动员第三方参与，化“堵”为“疏”，多元化解。充分发挥医疗、交通事故、劳动人事和物业纠纷等行业性、专业性调解组织作用，配齐配强县人社局、县消协、县商会人民调解组织工作人员。坚持行政复议“线上+线下”受理，行政争议纾解工作重点在起诉率、败诉率、调解率和听证率上下功夫,做到“应调尽调”，推动案件实质性化解。
打造多元联合“体”。加强“警调联动”，向各派出所派驻人民调解员，通过随警调解、现场调解、坐班调解，对民事纠纷、轻微治安案件进行就地化解。深化“诉调联动”，组建人民调解速裁团队，与县人民法院非诉中心和基层法庭密切配合、无缝衔接，切实做好重大纠纷的诉前调解和诉中调解。推动“诉调”“公调”“访调”“检调”对接机制高效运转，主动发现纠纷、层层过滤化解纠纷、共同处置疑难复杂纠纷，将人员、资源、重心下沉到网格，确保“小事不出格、大事不出网”，切实将矛盾纠纷化解在基层。（刘国旗 姚彦祥）
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